1. INTRODUCTION

Cette politique de confidentialité explique comment Calitrak collecte, utilise, stocke et protège les informations lorsque vous utilisez l’application Equipment Maintenance Management System Calitrak.

Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à garantir la transparence sur la façon dont les informations sont traitées. En utilisant l’application, vous acceptez la collecte et l’utilisation des informations conformément à cette Politique de confidentialité.

2. INFORMATION QUE NOUS COLLECTONS

2.1 Information que vous fournissez

Nous pouvons collecter les informations suivantes lorsque vous créez ou utilisez un compte :

1. Nom complet
2. Adresse e-mail
3. Pays
4. Nom de l’entreprise
5. Titre ou rôle du poste
6. Identifiants de connexion (stockés de manière sécurisée et cryptée)

2.2 Données sur l’équipement et la maintenance

Pour faire fonctionner le système, nous pouvons stocker :

1. Détails d’identification de l’équipement
2. Calendriers et dossiers d’entretien
3. Rapports et notes d’inspection/étalonnage
4. Documents ou images téléchargés
5. Personnel ou techniciens affectés

2.3 Données collectées automatiquement

Lors de l’utilisation de l’Application, nous pouvons collecter automatiquement :

1. Type d’appareil et système d’exploitation
2. Type de navigateur
3. Timestamps de connexion
4. Statistiques d’utilisation de l’application et journaux d’activité

Ces données sont utilisées pour la surveillance des performances, le dépannage et la sécurité.

3. COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS

Nous utilisons les informations collectées pour :

1. Fournir et exploiter l’application
2. Gérer les comptes utilisateurs et l’authentification
3. Suivi de l’historique d’entretien et d’inspection des équipements
4. Améliorer les performances du système et l’expérience utilisateur
5. Fournir un support client
6. Assurer la sécurité et empêcher l’accès non autorisé
7. Se conformer aux obligations légales

Nous ne collectons que les données nécessaires au bon fonctionnement de l’App.

4. BASE JURIDIQUE POUR LE TRAITEMENT

Nous traitons les données personnelles en fonction de :

1. Consentement de l’utilisateur lorsque requis par les lois applicables
2. Nécessité contractuelle (pour fournir le service)
3. Intérêts commerciaux légitimes (sécurité du système, améliorations)

5. PARTAGE ET DIVULGATION DES DONNÉES

Nous ne vendons ni ne louons de données personnelles.

Nous pouvons partager des informations uniquement avec :

1. Employés ou administrateurs autorisés au sein de votre organisation
2. Prestataires de services de confiance (hébergement, maintenance, analytics) liés par la confidentialité
3. Autorités légales lorsque cela est requis par la loi ou la réglementation

Tous les tiers sont tenus de protéger vos données et de ne les utiliser qu’à des fins spécifiées.

6. CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conservons vos données uniquement aussi longtemps que nécessaire pour :

1. Fournir le service
2. Maintenir les dossiers d’historique de maintenance
3. Respecter les obligations légales et contractuelles

Vous pouvez demander la suppression de votre compte et des données personnelles associées à tout moment.

7. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations, notamment :

1. Transmission de données cryptées (HTTPS)
2. Authentification sécurisée de l’utilisateur
3. Contrôles d’accès et autorisations basées sur les rôles
4. Surveillance régulière du système et sauvegardes

Malgré ces mesures, aucun système n’est complètement sécurisé. Les utilisateurs sont responsables de la protection de leurs identifiants de connexion.

8. DROITS DE L’UTILISATEUR

Selon les lois applicables, les utilisateurs peuvent avoir le droit de :

1. Accéder à leurs données personnelles
2. Corriger les informations inexactes
3. Demander la suppression des données personnelles
4. Objecter à certaines activités de traitement
5. Demander la portabilité des données

Les demandes peuvent être soumises à : info@calitrak.com.

9. COOKIES ET TECHNOLOGIES DE SUIVI

L’Application peut utiliser des cookies essentiels ou des technologies similaires pour :

1. Maintenir les sessions utilisateur
2. Améliorer la fonctionnalité et les performances
3. Analyser les tendances d’utilisation du système

Ces cookies ne collectent pas d’informations personnelles sensibles.

10. VIE PRIVÉE DES ENFANTS

Cette application est destinée à un usage professionnel et organisationnel et ne s’adresse pas aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment des données personnelles de mineurs.

11. TRANSFERTS DE DONNÉES INTERNATIONAUX

Si vous accédez à l’application depuis un pays autre que celui où nos serveurs sont situés, vos informations peuvent être transférées et traitées conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

12. MODIFICATIONS À CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps. Les mises à jour seront affichées dans l’application avec une date « Dernière mise à jour » révisée.

L’utilisation continue de l’Application après les mises à jour constitue une acceptation de la politique révisée.

13. COORDONNÉES

Si vous avez des questions ou des demandes concernant cette politique de confidentialité ou vos données, veuillez contacter :

Calitrak
Courriel : info@calitrak.com
Adresse : 3-2847 Rue College, Sherbrooke (Qc), Canada, J1M 1T6